F.A.Q

Toutes vos questions ont une réponse !
Contactez-nous ici rubrique "contact" pour établir votre devis personnalisé.
Lors de la signature du contrat de stockage, nous vous demanderons plusieurs documents :
  • Une pièce d'identité
  • Un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois
  • Si vous êtes logé à titre gratuit et que votre nom ne figure pas sur le justificatif de domicile, une attestation d'hebergement signé par votre hebergeur
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB)
Vous pouvez venir chercher ou remplacer vos affaires sur rendez-vous (services facturés).
Oui, un certain nombre d'objets sont interdits de stockage (liste non-exhaustive) :
  • Les produits inflammable
  • Les denrées périssables sujettes à la pourriture
  • Les déchets de toute nature
  • Les objets d'arts et de collections (tableaux, fourrure, bijoux, etc)
  • Animaux mort ou vivant
  • Les armes à feux et leurs munitions
  • Les substances illicites
Vous pouvez accéder en ligne aux CGU ainsi qu'aux contrats d'assurance en cliquant sur ce lien : Contrats
Pour des raisons de sécurité de paiement, BatBox vous demandera de payer le premier mois ainsi que les frais annexes (livraison du box etc) en carte bancaire. Les mois suivants seront payé en prélèvement automatique. Nous n'acceptons pas les espèces.
Vous pouvez choisir lors de la signature du contrat le jour de prélèvement automatique. Le premier prélèvement sera au prorata temporis des services auxquels vous avez souscrit.
Nous vous notifierons du non-paiement par mail puis par téléphone et nous vous demanderons de régulariser votre situation au plus vite. Si vous ne souhaitez plus bénéficier du service BatBox, contactez-nous pour organiser le retour de vos affaires chez vous. Si vous ne répondez pas aux notifications et que nous n'avons plus de vos nouvelles, nous nous reservons le droit, comme indiqué dans nos CGU, de placer le contenu du box en déchetterie.